海运集装箱是一项复杂作业，自装载集装箱之时起到安全将之运送到收货人的整个运输过程都需要密切监督。因此，集装箱贸易可能引发多起索赔案，而且据称有许多索赔案原本是可以避免的。德国保险协会也在其“集装箱手册”中强调：货运参与方缺乏知识和技能是造成后续货物灭失的根本原因。

船东保赔协会作为风险评估链条的一部分，与CTRL船舶解决方案有限公司合作，聚焦集装箱船上的货物作业。与集装箱相关的货物索赔的主要原因如下图所示。

总的来说：

·集装箱货物受潮占货物索赔的比重最大，冷藏货物灭失占所有事故比重的四分之一以上。

·其他因素包括处理不当、积载不当和集装箱捆绑不当。

此外，根据德国保险协会的运输实践调查显示，几乎70%的已装载集装箱、互换集装箱、公路和轨道车辆或其他货物运输单位在包装和固定装载方面都存在缺陷，而这种缺陷可能导致货物灭失。德国保险协会在其集装箱手册中强调：货运参与方缺乏知识和技能是造成后续货物灭失的根本原因。运输作业的计划和执行过程中的错误大部分是由人为失误造成的……有时，基本误差早在设计和生产最终要装运的货物时便出现了。

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