据浙江海事局船员管理处负责人介绍，浙江是船员大省，目前登记在册的船员近7万人，如何服务好这一庞大的群体，是浙江海事局一直在思考和探索的问题。利用微博这一最新的信息分享、传播及获取平台，浙江海事局船员管理微博运势而生。

 以往海事部门的政策信息往往要通过航运公司、船员服务机构才能传递给船员。在此过程中，常常出现传递时间滞后、覆盖面低、信息片面等问题，存在信 息沟通的盲区。浙江海事局船员管理处一直在探寻最佳的信息传递方式，找准海事工作与政务微博的契合点，经综合考量，于去年12月正式开通新浪微博并通过实 名认证，在海事部门与船员之间架起了直接、有效的沟通渠道。

 浙江海事局船员管理微博用简短明了的文字向辖区船员、航运公司和船员服务机构传递第一手的管理与服务信息，实时告知最新的船员管理政策信息，公布 船员考试发证信息，回答各种船员管理问题，了解行政相对的人有关诉求，增加了海事部门服务船员的途径，增强了信息传递的透明性和有效性，增进了海事机构与 船员之间良好的信息互通。

 该海事政务微博开通后，最显著的变化是船员询问证书制作的电话少了。很大部分船员通过微博了解信息后，会根据微博的提示与链接到相应的平台查询证书情况，免去了重复打热线电话的繁琐。热线电话的减少，使海事部门能更专注于工作，提高为船员办证的效率。

 浙江海事局船员管理处负责人说，目前是STCW(《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》）修正案实施以及新颁布的2011海船船员考试 评估和发证规则及其配套规定实施的关键时段，新一轮过渡工作即将开始，浙江海事局将充分利用微博传递时间快、传递信息量大、互动频繁的特点，将大量新政策 信息及时传递给船员，便于船员办理知识更新和证书过渡手续。（浙江海事局韦晓光  沈佳）